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Artesia: der franco-italienische Reisezug
Entdecken Sie Italien für ein Wochenende oder mehr, bei Tag wie bei Nacht. Mit dem Nachtreisezug werden Sie fit und ausgeruht in Florenz, Rom, Venedig, Mailand, Bologna oder Verona erwachen.
Tagsüber wählen Sie die Schnelligkeit und den Komfort vom TGV nach Turin und Mailand.
Artesia bietet zahlreiche Verbindungen zwischen Paris, der Region Rhône-Alpes und Italien.
Drei TGV-Tageszüge verbinden Paris Gare de Lyon mit Turin Porta Susa und Milano Centrale.
Zwei Nachtzüge fahren von Paris Bercy über Firenze Campo di Marte nach Roma Termini sowie über Milano Centrale nach Venedig Santa Lucia.
Ausserdem verkehren täglich TGV-Tageszüge nach Bardonecchia, Oulx, Vercelli und Novara.
Die Nachtzüge bedienen auch Brescia, Verona Porta Nuova, Vicenza, Padua und Piacenza sowie Parma und Bologna.
Reiseziele
TGV ARTESIA – TAGESZÜGE: FAHRPLAN UND ZWISCHENHALTE
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ARTESIA-NACHTZUG: FAHRPLAN UND ZWISCHENHALTE
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* Fahrplan gültig von Montag bis Freitag ausser am 24. März, am 1., 2., 8., 9. und 12. Mai und am 14. Juli 2008.
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Die wichtigsten Vorzüge
Artesia bietet eine allgemein zugängliche Tarifpalette, die auf die Erwartungen der Kunden und Kundinnen abgestimmt ist. So ist beispielsweise ein Billett für eine einfache Fahrt mit dem TGV Artesia von Paris nach Mailand bereits ab 25€ in der 2. Klasse und ab 50€ in der 1. Klasse (Prem’s-Tarif) erhältlich.
Im TGV steht den Reisenden ein Bar-Wagen zur Verfügung, wo sie sich mit Mahlzeiten, warmen Speisen, Sandwiches oder auch nur mit einem Getränk versorgen können.
Das Angebot Prem’s-Nacht umfasst eine einfache Fahrt ab 35€ im Liegewagenabteil für 6 Personen. Um vom besten Schlafwagenpreis zu profitieren, reservieren Sie spätestens 30 Tage vor dem Abfahrtsdatum und zwar für 125€ für eine einfache Fahrt pro Person im T3 (Tarif unterliegt bestimmten Bedingungen).
Speisewagen werden zum Abendessen vollständige Menüs und A-la-carte-Gerichte angeboten und am Morgen wird ein Frühstück am Platz serviert.
Den Fahrgästen stehen in den Artesia-Nachtzügen verschiedene Schlafwagen- und Liegewagenabteile für eine ruhige Nacht zur Auswahl.
- Schlafwagen: Abteile mit 1 (Single), 2 (Double) oder 3 Betten (T3) für Reisende, denen Ruhe und Privatsphäre wichtig sind. Waschbecken mit Körperpflegemitteln und Steckdose im Abteil. Reisenden im Schlafwagen wird ein Heissgetränk mit Croissant serviert und eine Tageszeitung angeboten.
- Liegewagenabteil mit 4 Plätzen: Ideal für Reisen mit der Familie oder mit Freunden.
- Liegewagenabteil mit 6 Plätzen: Abteile für 6 Personen, die für jedes Budget erschwinglich sind.
Umtausch
Wo? In allen SNCF-Bahnhöfen und -Boutiquen.
Bedingungen
Artesia-Billette können je nach Tarif folgendermassen umgetauscht werden:
- drei Mal vor Abfahrt des Zuges, falls Sie über ein Standard-Billett für einen Erwachsenen oder ein Kind verfügen,
- ein Mal vor Abfahrt des Zuges bei Billetten für Senioren, Jugendliche oder Reisende mit eingeschränkter Mobilität,
- ein Mal vor Abfahrt des Zuges für «Loisir»-Billette,
- ein Mal für «Découverte à 4» oder Weekend-Billette gegen eine Gebühr von 10% bzw. 20%*.
Billette zum Prem’s- und Mini C-Tarif können nicht umgetauscht werden.
* Die Gebühr wird aufgrund des ursprünglichen Billettpreises berechnet.
Erstattung
Sie haben Ihre Fahrkarte auf www.tgv-europe.com gekauft.
Sie sind in Frankreich: Lassen Sie Ihr Ticket vor Abfahrt Ihres Zuges an einem Bahnhofschalter, in einer SNCF-Boutique oder telefonisch unter 36 35 (0.23 €/Min.) stornieren und geben Sie Ihren Sitzplatz so frei. Auf diese Weise vermeiden Sie Gebühren. Schicken Sie Ihre Fahrkarte danach an den Kundenservice der SNCF (Adresse siehe unten).
Sie sind ausserhalb von Frankreich: Lassen Sie Ihr Ticket vor Abfahrt Ihres Zuges an einer Boutique Rail Europe - SNCF stornieren und geben Sie Ihren Sitzplatz so frei oder lassen Sie Ihr Ticket vor Abfahrt Ihres Zuges an einem SBB-, SNCB-, NS- oder CFL-Bahnhof abstempeln und unterschreiben. Auf diese Weise vermeiden Sie Gebühren. Schicken Sie Ihre Fahrkarte danach an den Kundenservice der SNCF (Adresse siehe unten).
TGV Europe
Service clientèle
BP 10012
B-1060 Bruxelles 6
Belgien
Vergessen Sie nicht, Ihre Bankverbindung mit den international notwendigen Angaben (IBAN und SWIFT-Code) anzugeben. Unvollständige Unterlagen werden nicht bearbeitet.
Bedingungen
Artesia-Billette werden wie folgt rückerstattet:
- 100% vor Abfahrt des Zuges und 90%* nach Abfahrt des Zuges, wenn Sie ein Billett für einen Erwachsenen, ein Kind oder einen Reisenden im Rollstuhl besitzen,
- 100% vor Abfahrt des Zuges für Billette für Senioren und Jugendliche,
- 100% vor Abfahrt des Zuges der Hinfahrt und gegen eine Gebühr von 50% nach Abfahrt des Zuges der Hinfahrt für «Loisir»-Billette,
- gegen eine Gebühr von 90% bzw. 80% vor Abfahrt des Zuges für «Découverte à 4» und Weekend-Tickets.
* Die Gebühr wird aufgrund des ursprünglichen Billettpreises berechnet.
Einhaltung der Ankunftszeit
Ihr Artesia-Zug trifft mit einer Verspätung von mehr als einer Stunde am Zielort ein?
Wenn die Verspätung auf ein Verschulden von Artesia zurückzuführen ist*, erhalten Sie eine Entschädigung in der Form einer SNCF/ARTESIA-Gutschrift. Sie können diese gegen beliebige Billette eintauschen, die von Rail Europe oder an einem SCNF-Schalter angeboten werden.
Wenn Sie eine solche Entschädigung erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an:
Service clientèle ARTESIA
BP 10630
75421 Paris Cedex 09
Frankreich
oder
Rail Europe Italia
Via Vitruvio, 1
20124 Milano
Italien
* Diese Vereinbarung gilt nicht, falls die Verspätung nicht auf ein Verschulden der SNCF zurückzuführen ist (ausgelöst durch Menschen, die nicht zur SNCF gehören; Sabotage; Hindernis auf der Strecke …).
