1Ich habe das Ausstellen der Fahrkarte in der SNCF-Boutique in Köln gewählt. Ich kann die zur Online-Zahlung benutzte Kreditkarte nicht vorweisen.

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Sie sind nicht in Besitz der zur Online-Zahlung benutzten Kreditkarte (gestohlene, verlorene, erneuerte, einer dritten Person gehörende Kreditkarte, …).

Aus Sicherheitsgründe muss die zur Online-Zahlung benutzte Kreditkarte zum Ausstellen der Fahrkarten in der SNCF-Boutique unbedingt vorgewiesen werden.

Dieser Vermerk wird Ihnen präzisiert:

• Auf der Seite zur Wahl der Art Ihrer Kreditkarte:

• In den Allgemeinen SNCF-Verkaufsbedingungen, die Sie durch Bestätigen Ihrer Buchung akzeptiert haben.

Die einzige Lösung besteht darin, Ihre Fahrkarte vor Abfahrt zu stornieren, um Stornierungskosten zu vermeiden.

Achtung, bestimmte Tarife können weder umgetauscht noch rückerstattet werden.

Für alle zuzätzlichen Informationen, übersenden Sie uns eine E-mail.

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2Wie lasse ich mir im Internet gebuchte Fahrkarten ausstellen ?

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In Frankreich: die Fahrkarten können in einem französischen Bahnhof zusammen unter Vorweis der zur Zahlung benutzten Kreditkarte ausstellen lassen.

In Deutschland:

Boutique RAIL EUROPE
Am Bahnhofsvorplatz 1
50667 Köln

Achtung:  Für jede Ausstellung einer Fahrkarte in einer SNCF-Verkaufsstelle außerhalb Frankreichs, bezahlen Sie eine Zusatzgebühr von 7€.

Zum Ausstellen der Fahrkarte in der SNCF-Boutique müssen Sie in Besitz folgender Informationen sein:

• Ihre Dossier-Bezeichnung (6 Buchstaben)

• Den mit dieser Dossier-Bezeichnung verbundenen Namen

• Der zur Online-Zahlung benutzten Kreditkarte

Für alle zuzätzlichen Informationen, übersenden Sie uns eine E-mail.

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