Bedingungen für Umtausch und Stornierung von Zugfahrkarten

Bei Verkehrsstörungen (Streik, schlechte Wetterbedingungen…) können Sonderbestimmungen gelten. Schauen Sie sich regelmäßig die Links an, die Ihnen auf der Startseite von TGV-europe.com zur Verfügung stehen.

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Möchten Sie Ihre Fahrkarte stornieren? Bitte klicken Sie hier.

Bedingungen für Umtausch und Stornierung TGV, Teoz, Lunea

Prem's-Tarife und andere Angebote:
Ihre Fahrkarten können weder umgetauscht noch erstattet werden.

Loisir-Tarife:
Ihre Fahrkarten können ohne Abzug bis zum Tag vor der Abfahrt umgetauscht und erstattet werden.
Erfolgt die Änderung am Tag der Abfahrt, wird ein Abzug von 10 € pro Person und pro Strecke vorgenommen.
Nach der Abfahrt können Ihre Fahrkarten weder umgetauscht noch erstattet werden.

Tarife für die Rabattkarten Carte 12-25, Carte Senior, Carte Escapades, Carte Enfant+, Carte Enfant Famille, Carte Familles nombreuses, Carte Congés annuels, Carte Famille militaire:
Ihre Fahrkarten können ohne Abzug bis zum Tag vor der Abfahrt umgetauscht und erstattet werden.
Erfolgt die Änderung am Tag der Abfahrt, wird ein Abzug von 3 € pro Person und pro Strecke vorgenommen.
Nach der Abfahrt können Ihre Fahrkarten weder umgetauscht noch erstattet werden.

Pro-Tarife und Abo Fréquence: 
Ihre Fahrkarten können bis zu 30 Minuten nach Abfahrt Ihre Zuges umgetauscht werden
und bis zu 2 Stunden, wenn Sie den Umtausch an Ihrem Abfahrtsbahnhof in Frankreich für die gleiche Strecke vornehmen.
Ihre Fahrkarten können bis zu 2 Stunden nach der Abfahrt kostenfrei storniert werden.

Tarife für Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität und Begleitpersonen, Carte Militaire:
Ihre Fahrkarten können bis zu 30 Minuten nach Abfahrt Ihre Zuges umgetauscht werden
und bis zu 2 Stunden, wenn Sie den Umtausch an Ihrem Abfahrtsbahnhof in Frankreich für die gleiche Strecke vornehmen.
Ihre Fahrkarten können bis zu 2 Stunden nach der Abfahrt kostenfrei storniert werden.

Bedingungen für Umtausch und Stornierung iDTGV
Ihre iDTGV-Fahrkarten können unter bestimmten Voraussetzungen umgetauscht, jedoch nicht erstattet werden.
Möchten Sie das Datum / die Uhrzeit Ihrer Abfahrt ändern? Ihre Fahrkarten können mit einem Abzug von 10 € umgetauscht werden.

Bedingungen für Umtausch und Stornierung Corail und TER

Tarife für die Rabattkarten Carte Découverte Senior, Carte Découverte Enfant+, Carte Découverte 12-25, Carte Découverte Sejour, Carte 12-25, Carte Senior, Carte Escapades, Carte Enfant+, Carte Enfant Famille, Carte Familles nombreuses, Carte Congés annuels, Carte Famille militaire:
Fahrkarten mit Reservierung:
Ihre Fahrkarten können ohne Abzug bis zur Abfahrt umgetauscht und erstattet werden. 
Nach der Abfahrt können Ihre Fahrkarten weder umgetauscht noch erstattet werden.
Offene Fahrkarten ohne Reisedatum (nicht im Online-Verkauf):
Ihre Fahrkarten können mit 10%-igem Abzug umgetauscht und erstattet werden.

Normaltarife, Abo Fréquence:
Fahrkarten mit Reservierung:
Ihre Fahrkarten können ohne Abzug bis zur Abfahrt und
bis zu einer Stunde danach an Ihrem Bahnhof in Frankreich umgetauscht und erstattet werden.
Nach der Abfahrt können die Fahrkarten innerhalb von 60 Tagen mit 50%-igem Abzug umgetauscht und erstattet werden.
Offene Fahrkarten ohne Reisedatum (nicht im Online-Verkauf):
Ihre Fahrkarten können mit 10%-igem Abzug umgetauscht und erstattet werden.

Bedingungen für Umtausch und Stornierung Intercités

Prem's-Tarife und Minigruppen:
Ihre Fahrkarten können weder umgetauscht noch erstattet werden.

Tarife für die Rabattkarten Carte Découverte Senior, Carte Découverte Enfant+, Carte Découverte 12-25, Carte Découverte Sejour, Carte 12-25, Carte Senior, Carte Escapades, Carte Enfant+, Carte Enfant Famille, Carte Familles nombreuses, Carte Congés annuels, Carte Famille militaire:
Fahrkarten mit Reservierung:
Ihre Fahrkarten können ohne Abzug bis zur Abfahrt umgetauscht und erstattet werden. 
Nach der Abfahrt können Ihre Fahrkarten weder umgetauscht noch erstattet werden.
Offene Fahrkarten ohne Reisedatum (nicht im Online-Verkauf):
Ihre Fahrkarten können mit 10%-igem Abzug umgetauscht und erstattet werden.

Loisir-Tarif am Wochenende:
Ihre Fahrkarten können ohne Abzug bis zum Tag vor der Abfahrt und
mit 50%-igem Abzug am Tag der Abfahrt umgetauscht und erstattet werden.
Nach der Abfahrt können Ihre Fahrkarten weder umgetauscht noch erstattet werden.

Normaltarif:
Vor der Abfahrt können Ihre Fahrkarten ohne Abzug umgetauscht und erstattet werden.
Nach der Abfahrt können Sie einen anderen Zug nehmen,
allerdings ohne Sitzplatzgarantie und nur so lange, wie Ihre Fahrkarte gültig ist.
Ihre Fahrkarten können innerhalb von 60 Tagen
mit 50%-igem Abzug erstattet werden.

Bedingungen für Umtausch und Stornierung Elipsos

Tarife Découverte Jeune und Senior:
Vor der Abfahrt können Ihre Fahrkarten nicht umgetauscht, jedoch mit 10%-igem Abzug erstattet werden.
Nach der Abfahrt können Ihre Fahrkarten mit 50%-igem Abzug erstattet werden.

Tarif Découverte à 4:
Vor der Abfahrt können Ihre Fahrkarten nicht umgetauscht, jedoch mit 20%-igem Abzug erstattet werden.
Nach der Abfahrt können Ihre Fahrkarten mit 50%-igem Abzug erstattet werden.

Tarife Loisir Adulte und Enfant:
Vor der Abfahrt können Ihre Fahrkarten mit 10%-igem Abzug umgetauscht und mit 50%-igem Abzug erstattet werden.
Nach der Abfahrt können Ihre Fahrkarten weder umgetauscht noch erstattet werden.

Tarif Mini à deux:
Vor der Abfahrt können Ihre Fahrkarten nicht umgetauscht, jedoch mit 50%-igem Abzug erstattet werden.
Nach der Abfahrt können Ihre Fahrkarten weder umgetauscht noch erstattet werden.

Bedingungen für Umtausch und Stornierung Thalys

Tarif Smoove:
Ihre Fahrkarten können weder umgetauscht noch erstattet werden.

Tarif Jeune und Senior:
Ihre Fahrkarten können vor der Abfahrt einmal umgetauscht und ohne Abzug erstattet werden
und bis zu einer Stunde danach in Ihrem Thalys-Abfahrtsbahnhof.

Tarif Thalys Kid und Kid & Co:
Ihre Fahrkarten können bis zur Abfahrt ohne Abzug umgetauscht und erstattet werden und bis zu einer Stunde danach in Ihrem Thalys-Abfahrtsbahnhof.
Danach werden Ihre Fahrkarten mit 50%-igem Abzug erstattet.

Tarif Thalys Optiway:
Ihre Fahrkarten können bis zum Tag vor der Abfahrt einmal umgetauscht werden.
Ihre Fahrkarten können vor der Abfahrt mit 50%-igem Abzug und
bis zu einer Stunde danach in Ihrem Thalys-Abfahrtsbahnhof erstattet werden.

Tarif Thalys HI-LIFE:
Vor der Abfahrt können Ihre Fahrkarten ohne Abzug umgetauscht und erstattet werden
und bis zu einer Stunde danach in Ihrem Thalys-Abfahrtsbahnhof.
Danach werden Ihre Fahrkarten mit 50%-igem Abzug erstattet.

Bedingungen für Umtausch und Stornierung Lyria

Tarife Piccolo, Piccolissimo, Prem’s:
Ihre Fahrkarten können weder umgetauscht noch erstattet werden.

Loisir-Tarif:
Vor der Abfahrt können Ihre Fahrkarten mit 10%-igem Abzug umgetauscht und mit 50%-igem Abzug erstattet werden.
Nach der Abfahrt können Ihre Fahrkarten weder umgetauscht noch erstattet werden.

Tarif Mini à deux:
Vor der Abfahrt: Ihre Fahrkarten können nicht umgetauscht, jedoch mit 50%-igem Abzug erstattet werden.
Nach der Abfahrt können Ihre Fahrkarten weder umgetauscht noch erstattet werden.

Tarif Découverte à 4:
Ihre Fahrkarten können nicht umgetauscht werden.
Sie können vor der Abfahrt mit 20%-igem Abzug erstattet werden.
Nach der Abfahrt können Ihre Fahrkarten mit 50%-igem Abzug erstattet werden.

Tarife Découverte Jeune, Découverte Senior, Enfant, Adulte:
Vor der Abfahrt können Ihre Fahrkarten nicht umgetauscht, jedoch mit 10%-igem Abzug erstattet werden.
Nach der Abfahrt können Ihre Fahrkarten mit 50%-igem Abzug erstattet werden.

Bedingungen für Umtausch und Stornierung Eurostar

Nicht-Flexi-Tarif:
Ihre Fahrkarten können weder umgetauscht noch erstattet werden.

Flexi-Tarif:
Ihre Fahrkarten können bis zu zwei Monate nach dem Reisedatum ohne Abzug umgetauscht und erstattet werden.

Semi-Flexi-Tarif:
Ihre Fahrkarten können vor der Abfahrt mit einem Abzug von 33 € pro Strecke und Person umgetauscht werden.
Sie können nur in der Serviceklasse Business Premier erstattet werden (Erstattung in Höhe von 50% vor der Abfahrt).
Nach der Abfahrt können Ihre Fahrkarten weder umgetauscht noch erstattet werden.

Bedingungen für Umtausch und Stornierung Artesia

Tarife Flexi, Enfant Flexi, Standard:
Ihre Fahrkarten können vor der Abfahrt dreimal umgetauscht und erstattet werden.
Nach der Abfahrt können Ihre Fahrkarten weder umgetauscht noch erstattet werden.

Tarife Départ, Départ +:
Vor der Abfahrt können Ihre Fahrkarten einmal umgetauscht und mit 50%-igem Abzug erstattet werden. 
Nach der Abfahrt können Ihre Fahrkarten weder umgetauscht noch erstattet werden.