Wie kann ich mein e-ticket stornieren ?

Soweit in den Bedingungen vorgesehen, können Sie Ihr E-Ticket vor oder nach dem Ausdruck bis zur Abfahrt des Zuges direkt auf   über die Unterseite „Meine Bestellung bearbeiten“ stornieren.

Geben Sie die 6 Buchstaben Ihrer Buchungsreferenz sowie den Namen des Bestellers ein und folgen Sie dann den Anweisungen.

Zum Abschluss erhalten Sie eine Stornierungsbestätigung.

Um Ihr e ticket zu stornieren, können Sie sich auch mit unserem Kundenservice montags bis freitags von 8:00 bis 20:00 Uhr unter der Rufnummer 0180 5018089 in Verbindung setzen (0,14€/min a.d. Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend)